Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Resico Fácil es un servicio de ROII TECH OPERATIONS MEXICO, S.A. de C.V. («ROII»), la empresa que también opera OpenTax. En estos términos, «Resico Fácil», «nosotros» o «nos» se refieren a ROII como prestador del servicio, y «tú» a quien lo usa.

Aceptación

Al crear una cuenta o usar Resico Fácil aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Debes ser mayor de edad para contratar. Si usas el servicio en nombre de otra persona, por ejemplo como su representante, declaras que tienes su autorización.

El servicio

Resico Fácil es una plataforma para personas físicas que tributan en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO). Con tu e.firma se conecta al SAT a través de OpenTax y te muestra tus facturas, declaraciones, constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento y Buzón Tributario. Calcula tu avance contra el límite de ingresos del RESICO, un pronóstico de lo que pagarás y la deducibilidad de tus gastos. Te permite timbrar, programar y cancelar facturas, pedir facturas a tus proveedores y dar a tus clientes enlaces para que se facturen solos. Una contadora te acompaña por el chat.

Las funciones pueden cambiar con el tiempo. Las que se muestran como «Pronto» aún no están disponibles.

Tus decisiones fiscales

Resico Fácil es una herramienta. Sus cálculos se basan en la información que el SAT tiene de ti y en las decisiones que tomas en la app, y pueden no reflejar todo tu caso. Las decisiones fiscales, la información que declaras y el pago de tus impuestos son tu responsabilidad.

Consultar tu Buzón Tributario en Resico Fácil no abre ni da por notificado ningún acto ante el SAT: para eso debes entrar al portal del SAT. Revisa ahí los plazos que te corran.

Tu e.firma, tu CSD y tus autorizaciones

• Al conectar tu e.firma nos autorizas a usarla, a través de OpenTax, para consultar y descargar tu información del SAT. Al subir tu CSD, para timbrar y cancelar las facturas que tú pidas.
• Tu contadora solo puede usar tu e.firma o tu CSD si lo autorizas, y solo para lo que autorices: presentar tus declaraciones o tramitar tu CSD. Cada uso queda registrado y te avisamos por correo. Puedes retirar la autorización cuando quieras.
• Solo conecta la e.firma y el CSD de los que eres titular, o los de alguien que te haya autorizado a hacerlo.
• Te corresponde mantenerlos vigentes y avisarnos de inmediato si alguien más pudo conocer su contraseña.

Tu cuenta y tus RFC

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Te recomendamos usar llaves de acceso o activar la verificación en dos pasos.
• Una cuenta puede administrar varios RFC. Por cada uno que no sea tuyo, declaras que tienes la autorización de su titular.
• Si detectas un acceso no autorizado, cierra todas tus sesiones desde la app y avísanos de inmediato a legal@resico-facil.app.

Facturación

• Tus facturas se timbran a través de OpenTax con Facturapi, un proveedor de certificación autorizado por el SAT. Para empezar a facturar, el SAT debe validar tu CSD y debes firmar la carta manifiesto de Facturapi.
• Eres responsable de los datos de cada factura: receptor, conceptos, importes, impuestos y uso del CFDI. Una factura timbrada no se puede modificar, solo cancelar conforme a las reglas del SAT; algunas cancelaciones requieren que el receptor las acepte.
• Facturas programadas: se timbran solas, en la fecha que elegiste, con la plantilla que confirmaste. Puedes cambiarlas o detenerlas antes de esa fecha.
• Autofactura: tú decides a quién le das un enlace de autofactura y hasta cuándo vale, y puedes desactivarlo cuando quieras. Las facturas que tus clientes timbran con él son facturas tuyas.

Tu contadora

Tu contadora te orienta por el chat y, con tu autorización, presenta tus declaraciones y tramita tu CSD. Trabaja con la información del SAT y con la que tú le das: mantenla completa y al día. Antes de enviarse, sus mensajes se revisan de forma automática para cuidar la ortografía y el tono.

Asistentes de inteligencia artificial

Puedes conectar a tus RFC asistentes compatibles con MCP, como Claude o ChatGPT. El asistente no forma parte de Resico Fácil: lo contratas con su proveedor, bajo sus propios términos y precios, y actúa con los permisos que le das.

Una factura que programe un asistente no se timbra hasta que tú la confirmes. Revisa lo que el asistente te propone antes de aceptarlo. Puedes desconectarlo cuando quieras desde la sección Agentes de la app.

Uso aceptable

No puedes usar Resico Fácil para:

• Emitir facturas que amparen operaciones inexistentes, falsas o simuladas.
• Conectar una e.firma o un CSD ajenos sin la autorización de su titular.
• Suplantar a otra persona o engañar a tus clientes con tus enlaces de autofactura.
• Acosar, insultar o amenazar a las contadoras o al equipo de soporte.
• Intentar vulnerar la plataforma, saturarla o acceder a cuentas ajenas.
• Cualquier actividad ilícita.

Precios y pagos

Si un plan o servicio de Resico Fácil tiene costo, verás su precio en pesos mexicanos, con IVA incluido, antes de contratarlo. No te cobraremos nada que no hayas aceptado. Si cambiamos un precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación.

Disponibilidad y cambios al servicio

Trabajamos para que Resico Fácil esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Dependemos de servicios de terceros, como el SAT, OpenTax, Facturapi y Cloudflare, y la información que el SAT publica puede tardar en reflejarse.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante lo que usas, te avisaremos con anticipación.

Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados de fallas del SAT o de otros terceros, de información incorrecta o incompleta que nos des, de las decisiones que tomes con base en los cálculos de Resico Fácil ni de los asistentes de inteligencia artificial que conectes. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Estos límites no aplican en casos de dolo o culpa grave, y nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cierre y suspensión de cuentas

Puedes dejar de usar Resico Fácil cuando quieras y pedir que cerremos tu cuenta escribiendo a privacidad@resico-facil.app. Al cerrarla dejamos de usar tu e.firma y tu CSD, y tratamos tus datos como dice el Aviso de privacidad.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplir estos términos, por uso fraudulento, por un riesgo de seguridad o por orden de una autoridad competente. Te avisaremos cuando sea razonablemente posible.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a legal@resico-facil.app.